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Cómo pausar tu negocio online sin perjudicar tu posicionamiento SEO

Lydia Calero

27/03/2020

A medida que aumentan los efectos del coronavirus en el mundo, muchas empresas se están viendo obligadas a pausar sus actividades online.

Por este motivo, Google ha publicado una serie de recomendaciones para que las empresas que necesiten parar su actividad online puedan hacerlo con el menor impacto posible sobre su posicionamiento SEO.

Estas recomendaciones son aplicables a cualquier negocio con presencia online, pero más especialmente para aquellas empresas que han tenido que parar la venta de sus productos o servicios por internet.

Para más información, puedes visitar este enlace.

Recomendación: limitar la funcionalidad del sitio web para no perjudicar tu posicionamiento SEO

Si la situación es temporal y planeas reabrir tu negocio online cuando pase la crisis del COVID-19, Google recomienda mantener el sitio web abierto, pero limitando su funcionalidad.

Por ejemplo, si tienes una tienda online debes marcar los productos como agotados o restringir el acceso al carrito de compra y el proceso de pago.

Manteniendo tu sitio online, aunque sea con todo el proceso de compra pausado, te ayudará a no perder tu posicionamiento SEO. Los usuarios podrán seguir encontrando tus productos y tus reseñas en los resultados de búsqueda, e incluso añadir tus artículos a una lista de deseos para comprar más tarde.

Otras buenas prácticas:

  • Desactivar la funcionalidad del carrito de compra: deshabilitar esta opción es muy simple y no afectará a tu visibilidad en Google.
  • Explica a tus clientes lo que está ocurriendo: publica un banner en tu web informando a tus clientes sobre la situación actual de la empresa durante la crisis del coronavirus. Sea cual sea tu caso, informa de ello: venta parada temporalmente, retrasos en la entrega, opciones de envío, etc. Tus usuarios deben estar debidamente informados de todo en todo momento.
  • Actualiza tus datos estructurados: si tu web utiliza datos estructurados (como Productos, Libros o Eventos), asegúrate de actualizarlos debidamente, reflejando la disponibilidad de cada producto o modificando los eventos que hayas tenido que cancelar. Si tu negocio tiene tienda física, debes actualizar los datos estructurados de negocio local para comunicar tus horarios de apertura o cierre temporal.
  • Si utilizas Merchant Center, sigue las indicaciones para actualizar de forma correcta el atributo de disponibilidad.
  • Informa a Google de tus actualizaciones: cuando hayas hecho las modificaciones oportunas en tu web, debes solicitar a Google que vuelva a indexar tus páginas. Si necesitas indexar un número limitado de páginas, utiliza Search Console. Si necesitas indexar un número elevado de páginas (por ejemplo, todas las páginas de productos), usa mapas de sitio.

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No recomendado: deshabilitar todo el sitio web

Como último recurso, puedes decidir deshabilitar toda tu web. Esta medida tan extrema debería tomarse solo en periodos de tiempo muy cortos (unos pocos días, como mucho), ya que hacerlo por un periodo más largo puede tener efectos negativos muy significativos en tu posicionamiento SEO.

Por esta razón, Google recomienda la opción anterior: mantener el sitio online limitando las funcionalidades.

Ten en cuenta que tus clientes, aunque ahora no puedan comprar en tu tienda, sí pueden querer buscar información sobre tus productos, tus servicios o tu empresa.

Si, a pesar de todo, decides deshabilitar tu sitio web por completo (algo nada recomendable, como decimos), estas son las opciones que Google te propone:

  • Si necesitas deshabilitar el sitio de forma urgente durante uno o dos días, puedes enviar una página con el código de estado HTTP 503, en lugar de todo el sitio web.
  • Si necesitas deshabilitar tu sitio web durante un largo periodo de tiempo, proporciona una página de inicio indexable para que los usuarios puedan encontrarla, utilizando un código de estado HTTP 200.
  • Si necesitas ocultar tu web de los resultados de búsqueda mientras buscas otras soluciones, puedes eliminarla de forma temporal para que no aparezca en Google.

Efectos negativos de deshabilitar tu sitio web completo

Como decimos, deshabilitar tu sitio web por completo no es nada recomendable, como demuestran los siguientes efectos negativos:

  • Tus clientes no sabrán qué está ocurriendo con tu empresa si no pueden encontrar ni siquiera tu página web.
  • Tus clientes no podrán encontrar o leer de primera mano información sobre tu empresa, tus servicios o tus productos. Por ejemplo, todas tus reseñas, características, pedidos anteriores o manuales desaparecerán. La información que encontrarán por terceros puede no ser tan fiable como la que tú les puedes proporcionar. Esto puede afectar a futuras decisiones de compra.
  • Puede perderse información importante, como los datos de contacto o el logotipo.
  • La verificación de Google Search Console fallará y perderás el acceso a toda la información sobre tu negocio. Además, ya no podrás tener acceso a informes detallados sobre el rendimiento de tu web.
  • Volver a indexar toda tu web, pasado un largo periodo de tiempo, será más complicado que cuando lo hiciste por primera vez. Además, no está claro cuánto tiempo tarda Google en volver a indexar todas tus páginas y podría pasar mucho tiempo antes de volver a aparecer en los resultados de búsqueda.

Preguntas frecuentes

¿Qué ocurre si cierro mi sitio web solo durante unas semanas?

Cerrar tu sitio web completamente durante unas pocas semanas puede tener consecuencias negativas en la indexación de tu sitio web. Por eso, una vez más, Google no recomienda esta opción y, en su lugar, propone limitar la funcionalidad de la web, pero mantenerla online.

¿Qué pasa si quiero excluir todos los productos que no son esenciales?

No pasa nada. Simplemente asegúrate de que los usuarios no puedan comprar dichos productos, limitando la funcionalidad de tu web.

¿Puedo pedirle a Google que rastree menos mi sitio durante este tiempo?

Sí. Puedes limitar el rastreo con Google Search Console, aunque no se recomienda en la mayoría de los casos, ya que puede tener algún impacto en los resultados de búsqueda.

Por ejemplo, si tus productos no están disponibles en estos momentos, esta información puede tardar en llegar a los motores de búsqueda y no mostrarla correctamente. Es decir, podrían seguir apareciendo como disponibles.

¿Cómo puedo indexar o actualizar una página rápidamente?

Si necesitas que Google vuelva a rastrear un número limitado de páginas (por ejemplo, la página de Inicio), utiliza Search Console. Para un número más amplio de páginas (por ejemplo, todas las páginas de producto), usa mapas de sitio.

¿Qué ocurre si bloqueo el acceso a mi sitio web a una región en concreto?

Google no recomienda esta opción. En su lugar, propone limitar la funcionalidad del sitio web para la región en concreto que queremos bloquear.

¿Debo utilizar la herramienta de Eliminar para borrar todos los productos agotados?

No. Los usuarios no podrán encontrar información de primera mano sobre tus productos y sí en cambio información de terceros que puede ser incorrecta o incompleta. Lo recomendable es mantener los productos visibles pero marcados como agotados. De esta forma, tus clientes pueden entender lo que está ocurriendo, aunque no puedan comprar. Si directamente lo borras, los clientes no sabrán el motivo por el que ya no aparece.

En unos tiempos como los que nos está tocando vivir, tan confusos y extraños, donde vamos un poco todos como títeres sin cabeza, y aún más los negocios que se han visto obligados a parar sus ventas de la noche a la mañana, se agradece que nos marquen unos pasos a seguir para intentar minimizar el impacto todo lo posible.

¡Cuídate mucho, por favor!

Soy Lydia Calero y ayudo a pymes y emprendedores autónomos a conseguir una página web atractiva y eficaz para su negocio. Estoy especializada en el diseño de páginas web con WordPress y Divi, tema Premium de Elegant Themes, la combinación perfecta para crear sitios web espectaculares. Pídeme presupuesto sin compromiso para diseñar tu página web con WordPress y Divi. Te lo enviaré en menos de 24/48 horas, totalmente a la medida y adaptado a tus necesidades específicas.

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